همان طور که در مقابل مراقبت از خود و خانواده مسئول هستیم، مسئولیت محافظت از سلامت مشتریان و ارباب رجوع هم بر عهده ماست. رعایت موارد زیر میزان استرس شما در محیط کار را کاهش می‌دهد و مراجعین نیز آرامش بیشتری پیدا می‌کنند.
اطلاع رسانی وآموزش :
- نصب تابلوی بزرگی که به مراجعین تذکر دهد در صورت داشتن علایم سرماخوردگی مراجعه خود را به تاخیر بیاندازند.
- به همه مراجعین یادآوری کنید که فاصله فیزیکی بیش از یک متر را از سایر مراجعین و کارکنان رعایت کنند و در صورت عطسه یا سرفه با دستمال یا گودی آرنج خود مانع انتشار ویروس شوند.
- نصب پوسترها اعلامیه‌هایی در نقاط مرتبط اداره برای یادآوری شستشوی صحیح دست‌ها، رعایت فاصله و سایر نکات بهداشتی کمک کننده است.
- تذکر شفاهی ھم اگر به شکل مناسب محترمانه انجام شود، بیشتر کمک می‌کند. کارمندان هم دراین مورد باید مرتبا آموزش ببینند.
معاینه مراجعین:
در هنگام ورود با تب سنجی الکترونیک از ورود مراجعین تب دار ممانعت کنید.
رعایت فاصله:
- کارمندان فقط برای کارهای ضروری به اداره فراخوانده شوند. درصورت امکان کارها به شکل دورکاری مدیریت شوند. ماموریت‌ها و سفرهای کاری تا حدامکان لغو شوند.
- کارمندان حتما فاصله بیش از یک متری را با هم رعایت کنند. این فاصله با ارباب رجوع هم اهمیت دارد.
- از ارباب رجوع خواسته شود وسایل خود را روی میزکارمندان نگذارد.
- درصورت ردوبدل کردن مدارک، پوشه، خودکار یا هر وسیله دیگری حتما از دستکش استفاده کنید و به موقع دست‌های خود را بشویید.
- جهت جلوگیری از تجمع ارباب رجوع، توصیه می‌شود از سیستم نوبت دهی استفاده شود و افراد برحسب نوبت و یکی یکی وارد اتاق اداری شوند و در خارج از اتاق نیز فاصله فیزیکی را رعایت کنند.
ضدعفونی:
- میز، تلفن‌ها، موبایل‌ها، صفحه کلید، موس و پد موس و سایر اجزای کامپیوترها، دستگیره‌های در، کشوها و قفسه‌ها، دسته‌های صندلی‌ها حتما بایستی مرتبا ضدعفونی شوند.
- فضای کار به تهویه مناسب نیاز دارد.
- سرویس های بهداشتی بیشتر از قبل نظافت وضدعفونی می‌خواهند.
وسایل بهداشتی:
- وجود صابون و مواد ضدعفونی کننده کافی در سرویس بهداشتی و در فضای اداره را مرتب چک کنید.
- جعبه دستمال کاغذی در دسترس همه کارکنان و مراجعین مورد نیاز است.
- کارمندان در صورت مواجهه مستقیم با همدیگر و با ارباب رجوع از ماسک و دستکش استفاده کنند.
شناسایی و جداسازی موارد مشکوک:
به کارکنان آموزش دهید که در صورت داشتن علایم شبه سرماخوردگی به محل کار نیایند و توصیه جدی به قرنطینه خانگی شوند. به آنها آموزش دهید که جهت پیگیری علایم با سامانه ۴٠٣٠ تماس برقرار کنند.
امضاء و اثر انگشت:
- خودکار مشترک در دسترس ارباب رجوع نگذارید. اگر خودکار نداشت خودکار امانتی را پس از مصرف ضد عفونی کنید.
- در صورت استفاده از استامپ یا دستگاه الکترونیک ثبت اثر انگشت، محلول ضد عفونی برای تمیز کردن انگشت در اختیار مراجع قرار دهید.
منبع :
خبر آنلاین
دیدگاه تان را بنویسید