افراد هوشمند و آگاه در بحث، بر احترام متقابل و ارتباط مستقیم تمرکز می‌کنند و هدفشان همدلی و حمایت از یکدیگر است. در اینجا ۱۱ عبارتی را معرفی می‌کنیم که افراد باهوش در مشاجره‌ها به کار می‌برند.
۱. «نیاز دارم کمی فکر کنم»
عبارت «نیاز دارم کمی فکر کنم» نشان می‌دهد که فرد می‌خواهد بدون واکنش احساسی به موضوع بپردازد. درخواست زمان برای پردازش، نشان‌دهنده این است که فرد می‌خواهد از موضع آرام‌تری وارد بحث شود.
به گفته مشاوری به نام «جینا بایندِر»، سکوت در مشاجره به‌خودی‌خود مشکل‌ساز نیست، اما تبدیل شدن آن به یک سلاح در رابطه مخرب است. افراد آگاه برای حفظ آرامش و کنترل خود، نه برای تنبیه طرف مقابل، زمان تنفس درخواست می‌کنند.
۲. «چطور می‌توانم الان از تو حمایت کنم؟»
پرسیدن این سؤال نشان می‌دهد که فرد تلاش می‌کند درک کند که طرف مقابل به چه چیزی برای احساس امنیت نیاز دارد. این پرسش به جای استفاده از عباراتی مثل «تو همیشه این‌طوری هستی»، بحث را به سمت گفت‌وگویی سازنده می‌برد.
«دِب دوتیل» مربی روابط، اشاره می‌کند که ارتباط باز و صریح یکی از عوامل کلیدی موفقیت در روابط است.
۳. «قدردانم که احساساتت را با من در میان می‌گذاری»
به گفته متخصص روابط، «لیزا لیبرمن-وَنگ» بیان احساسات به‌طور شفاف امنیت و نزدیکی را در روابط افزایش می‌دهد و کمک می‌کند که افراد بدون نگرانی از قضاوت، احساسات خود را به اشتراک بگذارند.
۴. «آنچه که می‌شنوم این است…» یا به عبارت دیگه منظورت این است که
تکرار و بیان مجدد گفته‌های طرف مقابل با عبارت «آنچه که می‌شنوم این است…» نشان‌دهنده مهارت گوش‌دادن فعال است و به طرف مقابل اطمینان می‌دهد که منظور او را به‌خوبی درک کرده‌اید
۵. «می‌دانم این مسئله سخت است، اما من در کنارت هستم»
این جمله در مشاجرات، تأکید بر همراهی و همدلی دارد. به جای سرزنش، افراد هوشمند تأکید می‌کنند که با هم از پس چالش‌ها برمی‌آیند.
۶. «احساس می‌کنم…»
افراد هوشمند به جای استفاده از عباراتی مانند «تو باعث می‌شی احساس کنم»، از عبارت «احساس می‌کنم» استفاده می‌کنند تا بدون متهم‌سازی طرف مقابل، احساسات خود را بیان کنند. دکتر «جان گاتمن» روانشناس، معتقد است که استفاده از این نوع عبارات باعث می‌شود افراد احساس استقلال داشته باشند و نیازهای احساسی خود را بهتر بیان کنند.
۷. «نمی‌فهمم»
این عبارت ساده و صادقانه نشان می‌دهد که فرد در حال تلاش برای درک دیدگاه طرف مقابل است. به گفته درمانگر «جری منی»، هدف واقعی در مشاجرات نباید تغییر فکر یا رفتار دیگری باشد بلکه تلاش برای شنیدن و احترام گذاشتن به احساسات طرف مقابل است.
۸. «درک می‌کنم که چرا این‌گونه فکر می‌کنی»
دکتر «گای وینچ» روانشناس، اشاره می‌کند که تأیید احساسات طرف مقابل، حس احترام و پذیرش را در او تقویت می‌کند.
۹. «می‌خواهم این مسئله را با هم حل کنیم»
استفاده از این عبارت نشان‌دهنده تعهد به حل مشکل به‌عنوان یک تیم است. فردی که این جمله را به‌کار می‌برد، به جای نگاه رقابتی، رابطه را به عنوان یک واحد هم‌پیمان برای یافتن راه‌حل در نظر می‌گیرد.
۱۰. «می‌توانیم توافق کنیم که بدون قطع صحبت‌های هم گوش کنیم؟»
این عبارت مرزهای ارتباطی را مشخص کرده و کمک می‌کند طرفین با حوصله و بدون عجله حرف‌های یکدیگر را بشنوند. به گفته متخصصان، قدرت گوش دادن، از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی در هر رابطه است و شامل شنیدن واقعی و بی‌قضاوت است.
۱۱. «متأسفم»
عبارت «متأسفم» نشانه‌ای از پذیرش مسئولیت است و اولین گام در مسیر ترمیم و بهبود رابطه به شمار می‌آید. به گفته مشاور خانواده
«شلبی رایلی» (Shelby Riley)، یک عذرخواهی واقعی، علاوه بر ابراز ندامت، شامل توضیحاتی درباره تغییر رفتار آینده است که اعتماد را تقویت می‌کند.
مترجم:علیرضا مجیدی
دیدگاه تان را بنویسید