هوش مصنوعی و والدین | کاهش شکاف دیجیتالی

فناوری‌ها در آمریکا آخر از همه به افراد غیرسفیدپوست می‌رسند. تلفن منازل خانواده‌های غیرسفیدپوست دیرتر از تلفن همتایان سفیدپوست آنها وصل شد. این روزها آنها در نرخ مالکیت کامپیوتر و دسترسی به پهنای باند عقب افتاده‌اند. این شکاف دیجیتال در دوران همه‌گیری کاملاً آشکار شد و بسیاری از دانش‌آموزان غیرسفیدپوست از آموزش از راه دور بازماندند. وقتی هوش مصنوعی با معرفی چت جی‌پی‌تی در سال 2022 گسترش یافت این نگرانی پیش آمد که تفاوت‌ها باز هم ادامه یابند. اما هوش مصنوعی داستان جدیدی را برای شکاف دیجیتالی رقم می‌زند. واقعیت آن است که الگوریتم‌ها در مواردی مانند مراقبت‌های درمانی، خدمات پلیس و نظام قضایی به افراد سیاه‌پوست و اسپانیایی‌تبارها خدمات مناسبی ارائه نمی‌دهند، نرم‌افزارهای تشخیص چهره هم در مورد افراد غیرسفیدپوست خوب عمل‌ نمی‌کنند و برخی روبا‌ت‌های گفت‌وگوی هوش مصنوعی محتوای نژادپرستانه تولید کرده‌اند. اما وقتی موضوع استفاده شخصی از هوش مصنوعی مطرح می‌شود خانواده‌های غیرسفیدپوست پیشتازترند. طبق گزارش بنیاد خانواده والتون، 72 درصد از والدین سفیدپوست می‌گویند که از هوش مصنوعی استفاده شخصی می‌کنند. این نسبت در میان سیاه‌پوستان به 80 و در میان اسپانیایی‌تبارها به 84 درصد می‌رسد. معلمان سیاه‌پوست از هوش مصنوعی بیشتر در کلاس‌ها بهره می‌برند و فرزندان خانواده‌های غیرسفیدپوست هم بیشتر در خانه به سراغ هوش مصنوعی می‌روند. 68 درصد از والدین سفیدپوست گزارش دادند که فرزندان‌شان برای انجام تکالیف مدرسه از روبات‌های گفت‌و‌گو استفاده می‌کنند. این نسبت در میان خانواده‌های اسپانیایی‌تبار و سیاه‌پوست به ترتیب 75 و 81 درصد است. ریچارد کالاتا از انجمن بین‌المللی فناوری تحصیل که یک گروه غیرانتفاعی است می‌گوید، فناوری‌ها عمدتاً در پله‌های پایین نردبان اقتصادی-اجتماعی اختلال ایجاد می‌کنند. با گذشت سال‌ها، بسیاری از مشاغل از جمله کارمندان آژانس‌های مسافرتی، تایپیست‌ها و اپراتورها با فناوری جایگزین می‌شوند. هوش مصنوعی پا را از این هم فراتر می‌گذارد. این بار برنامه‌نویسان کامپیوتر، وکلا و رادیولوژیست‌ها باید نگران شغل‌شان باشند. آناشای رایت، یک مادر سیاه‌پوست می‌گوید که هوش مصنوعی زندگی‌اش را دگرگون کرده است. او از هوش مصنوعی برای تشخیص بیماری کاهش توجه خودش استفاده می‌کند. خانم رایت برای برنامه صحبت و سپس برنامه کلمات او را به یادداشت و اسلاید تبدیل می‌کند. او می‌گوید، در جهانی که همه به دنبال کلمات نوشتاری هستند نمی‌توانستم انرژی و روح عواطفم را انتقال دهم. او همچنین از هوش مصنوعی برای کمک به فرزندانش بهره می‌گیرد تا آنها درباره موضوعاتشان تحقیق کنند و در مورد تکالیف مدرسه بازخورد بگیرند. او و پسرش موفق شدند با کمک هوش مصنوعی یک نامه درخواست تجدیدنظر برای دانشگاهی بنویسند که پسرش را نپذیرفته بود (دانشگاه درخواست را قبول کرد). وینستون رابرتس، معلم سیاه‌پوست یک مدرسه دولتی در نیوجرسی می‌گوید، «هوش مصنوعی یک مترجم جهانی است». او خود از این فناوری در کلاس‌هایش استفاده می‌کند. به گفته او «هوش مصنوعی به یک مدیرعامل و یک دانش‌آموز کلاس پنجم امکان می‌دهد تا به روشی احترام‌آمیز و قابل درک به تبادل دیدگاه‌ها بپردازند. همچنین خانواده‌های سیاه‌پوست و اسپانیایی‌تبار می‌توانند فرهنگ سفیدپوستان را ترجمه کنند. نکته مثبت آن است که می‌توان با تلفن‌های هوشمند به طور رایگان به بسیاری از برنامه‌های هوش مصنوعی دسترسی پیدا کرد، از این رو نرخ استفاده برای سفید‌پوستان و غیرسفیدپوستان نسبتاً یکسان می‌شود، در حالی که دسترسی غیرسفیدپوستان به امکانات دیگری مانند لپ‌تاپ محدودتر است. عوامل فرهنگی نیز در این میان نقش دارند. به گفته آقای کالاتا، بسیاری از خانواده‌های طبقه بالای سفیدپوست ترجیح می‌دهند فرزندان‌شان را از فناوری‌ها دور کنند، در حالی که خانواده‌های سیاه‌پوست و اسپانیایی‌تبار که فقیرترند اهمیتی به این موضوع نمی‌دهند. آنها فقط ضرورت بهره‌برداری از فناوری را احساس می‌کنند و با خود می‌گویند، من باید کسی باشم که به فرزندانش کمک می‌کند تا آینده‌ای بهتر داشته باشند. به نظر می‌رسد که هوش مصنوعی در این راه به یاری آنها می‌آید.