سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران خاطرنشان کرد: در محل حادثه مشاهده شد که در یک ساختمان چهار طبقه، در طبقه دوم آتش‌سوزی رخ داده بود و واحد به‌طور کامل شعله‌ور بود و شدت حرارت بسیار زیاد بود؛ به‌گونه‌ای که درب‌های داخلی واحد کاملاً به ذغال تبدیل شده بود.

ملکی عنوان کرد: چند نفر در طبقات فوقانی به‌دلیل دود زیاد گرفتار شده بودند. آتش‌نشانان همزمان با خاموش کردن آتش مشغول جستجو شدند و در حین خاموش کردن آتش با وضعیت سوخته یک خانم حدوداً ۷۰ ساله مواجه شدند که به تأیید عوامل اورژانس مشخص شد جان خود را از دست داده است.

سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران اظهار کرد: سه خانم و یک پسر جوان نیز در طبقات فوقانی حضور داشتند که با کمک آتش‌نشانان سالم از ساختمان خارج شدند و در ساعت ۱۵:۳۰ عملیات به پایان رسید.