روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اطلاعیهای به شرح ذیل منتشر کرد:
هموطنان گرامی
برای بررسی و اطلاع از وضعیت یارانه نیاز به نصب هیچگونه نرمافزار و سامانه موبایلی نیست و صرفاً سایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی HEMAYAT.MCLS.GOV.IR مرجع پاسخگویی است. لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده و کلاهبرداری از اطلاعات هویتی و بانکی به هیچ آدرس و یا سامانه دیگری مراجعه ننمائید.
سامانه ۰۲۱۶۳۶۹ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای راهنمایی و پاسخگویی به مردمی که از دریافت یارانهها در طرح جدید دولت جا ماندهاند و سایر سوالات یارانهای، در سه شیفت و با ۱۲۰ اپراتور که از جامعه معلولان کشور هستند و تلفن گویای ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ نیز در اختیار آحاد ملت قرار دارد.
نمونهای از پیامکهای کلاهبرداری یارانهای را در تصویر زیر مشاهده کنید (ارسالی از مخاطبان ۵۵آنلاین)
باسلام خدمت دولت محترم من خانمی
بچه دارم وهیچی درامدی ندارم شوهرم
بیکارنون ندارم برای بچهام بخورن
خاهش می کنم راهنمایم کنیدبدبختم